Cómo unificamos su comunicación para mostrar todo el poder de su portafolio médico
Cuando una marca crece, su mayor reto no siempre es sumar nuevos servicios, sino lograr que el público entienda todo lo que realmente ofrece. Este era el desafío de la Fundación Cardiovascular de Colombia (FCV): una institución de clase mundial que había superado su imagen inicial de «solo cardiovascular», pero cuya comunicación seguía anclada en su origen.
El reto:
Transformar la percepción limitada de una marca médica robusta
La FCV es una de las instituciones de salud más reconocidas de Colombia y Latinoamérica. Sin embargo, el público general seguía asociándola únicamente con su origen cardiovascular, desconociendo sus múltiples unidades especializadas, servicios de salud internacionales, programas sociales y eventos masivos.
Adicionalmente:
- Existía fragmentación en su comunicación: cada unidad generaba mensajes aislados, generando confusión.
- El Hospital Internacional de Colombia (HIC) y la FCV no se percibían como parte de un mismo ecosistema.
- Faltaba cohesión visual, conceptual y emocional en la comunicación institucional.
El reto era claro: reposicionar la marca para reflejar todo su portafolio integral de salud, sin perder su solidez, confianza y seriedad médica.
La estrategia de MAD Agencia:
Centralizar la comunicación y humanizar el mensaje
Implementamos nuestra metodología de Turbo Crecimiento para Comunicación Institucional, abordando el reto desde el fondo:
Resultados:
Cohesión institucional, posicionamiento integral y orgullo de marca
Tras 24 meses de ejecución:
- Consolidamos una identidad de marca unificada que visibiliza el portafolio completo de la FCV.
- Generamos conexión emocional real con pacientes, colaboradores y el público general.
- Fortalecimos la percepción de marca como referente latinoamericano integral de salud.
- Activamos comercialmente unidades de negocio que antes no tenían exposición pública.
- Aumentamos el engagement social en todas las campañas audiovisuales desarrolladas.
- Diferenciamos a la FCV frente a su principal competidor, proyectando innovación y solidez simultáneamente.
Logramos lo que por años habíamos querido: hacer que el país y la región entiendan la verdadera dimensión de todo lo que es FCV. Hoy tenemos un lenguaje visual y comunicacional sólido, moderno y emocionalmente potente.
Aprendizaje clave:
La comunicación institucional necesita estrategia, no solo publicaciones
Cuando las marcas de salud crecen, el verdadero reto es integrar la comunicación de todas sus áreas sin perder claridad ni identidad. Con una estrategia audiovisual centralizada, emocional y profesional, FCV pasó de ser reconocida solo por sus inicios cardiovasculares a ser percibida como un referente integral de salud en Colombia y Latinoamérica.
